“那家很有名的意大利餐厅,现在只能订到这周五或周六的位子,你哪天有空?” 这样一说,对方就会从中选择一天,例如“嗯,周六有空”。不管选哪一天,只要对方做出了选择,约会就成功了。
“那家很有名的意大利餐厅,现在只能订到这周五或周六的位子,你哪天有空?” 这样一说,对方就会从中选择一天,例如“嗯,周六有空”。不管选哪一天,只要对方做出了选择,约会就成功了。
措辞就像做菜,是有谱可循的。 只要掌握了菜谱,任何人都可能做出美味佳肴。
爱读书的、有上进心的人,身上必然存在闪光点,可如果这些闪光点不能展现出来,将是多么可惜的一件事啊。
①记忆深刻!“实践故事” 我从别处听过不少令人印象深刻的“措辞趣事”,很多连我也感到格外敬佩。
②阅读即练习!“产出型结构” 想掌握措辞技巧,就得先懂得方法,然后实践。
本书不只是一本“菜谱”,还是指南,它能让你在最短的时间内,掌握并实践我历经无数次尝试和失败才终于掌握的技巧。
关键在于“次数”。也就是说,只有增加与优质措辞接触的次数,才能真正掌握措辞方法。 本书准备了足够多的优质实践故事,能让读者增加经验,达到随时使用的水平。
步骤1:“不直接说出自己的想法”
步骤2:“揣摩对方的心理” 请揣摩对方的心理,并根据其平日表现,猜测对方会对你的请求作何想法。
步骤3:“考虑符合对方利益的措辞” 提出的请求,要让“对方的利益”和“自己的利益”趋于一致。
店员的目的是“希望顾客消费”,但不能直接说出来,而是要揣摩顾客的心理,采用“投其所好”的措辞。
面对两个乃至更多的选项,一般人都会下意识地从中做出选择。甜点的利润较高,所以餐厅希望尽可能多的客人叫甜点吃。只要稍微改变店员的措辞,就能提高销售额。
归根结底,这种“选择的自由”是由对方决定如何选择,所以对方能产生“自主选择”的意识,被迫的感觉就会减少。
不直接说“穿衬衫”,而是问“有花纹的衬衫和有小熊的衬衫,你想穿哪件?”
措辞在育儿方面尤其有效,高明的措辞能让孩子变得主动自愿。不过,如果一直使用“选择的自由”,难免千篇一律,所以应该尝试经常换不同的“措辞菜谱”。